1/ Quý khách hoàn toàn có thể trả lại hàng nếu sản phẩm bị lỗi
Oeteo thấu hiểu khi bạn mua sản phẩm nào đó nhưng khôn vừa hoặc phát hiện ra lỗi trên sản phẩm, Oeteo sẵn sàng hỗ trợ khách hàng đổi trả hoặc hoàn tiền với điều kiện sau
Điều kiện trả lại hàng:
- Bạn có thể trả lại hàng đã mua trong vòng 24h kể từ khi mua theo mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.
- Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên trạng như khi Oeteo giao sản phẩm cho Quý khách, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua & còn nguyên đóng gói.
- Sản phẩm trả trực tiếp tại các điểm phân phối hàng Oeteo hoặc trực tiếp về cho VP Oeteo tại HKL Building, 156 Nguyễn Hữu Thọ, Phước Kiển, Nhà Bè, tp Hồ Chí Minh - Hotline: Ms.Linh - 0904210965
- Khi bên Oeteo đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá trả lại, khách hàng sẽ được nhận lại tiền hàng bồi hoàn từ Oeteo.
- Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp/tem ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được trả lại sản phẩm.
- Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về Oeteo
2/ Quý khách hoàn toàn có thể đổi lại hàng.
Khách hàng mua hàng Oeteo về và cảm thấy không ưng ý hoặc không vừa muốn đổi mã, mầu, cỡ khác thì khách hàng hoàn toàn yên tâm đổi sản phẩm với các điều kiện sau
Điều kiện đổi sản phẩm:
- Bạn có thể đổi lại hàng trong vòng 24h kể từ khi mua mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.
- Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua. Nguyên trạng như khi TutiCare giao sản phẩm cho Quý khách
- Sản phẩm đổi trực tiếp tại đúng điểm phân phối hoặc tại VP Oeteo tại HKL Building, 156 Nguyễn Hữu Thọ, Phước Kiển, Nhà Bè, tp Hồ Chí Minh - Hotline: Ms.Linh - 0904210965 (không đổi tại nhà khách hàng).
- Sản phẩm đổi mới sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.
- Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại các đơn vị phân phối & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
- Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về Oeteo
3/ Thời hạn Đổi các sản phẩm:
Tất cả các sản phẩm Oeteo chỉ được phép đổi trong vòng 24h kể từ khi mua
Oeteo xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng sản phẩm & phong cách phục vụ tốt nhất từ Oeteo
Mọi thắc mắc quý khách vui mòng liên hệ :
Nhãn hàng Oeteo
Hotline CSKH: +84 562 488 078
E-mail: hello.vn@oeteo.co
